Boligforening: sådan organiseres et akut VVS- eller kloakopkald
Én ansvarlig kontaktperson, adgang til teknikrum og præcis information om berørte opgange gør en akut indsats markant mere effektiv.
Gør det enkelt under pres
- Udpeg beslutningstager
- Saml opgang/etage/lejlighedsnumre
- Få adgang til teknik og kælder
- Stop relevant vandforbrug
- Dokumentér hændelsen
Ved aktiv vand- eller kloakskade skal sikkerhed og skadebegrænsning komme før detaljeret fejlsøgning.
Sådan skelner vi et lokalt stop fra et større kloakproblem
Et enkelt langsomt afløb er ofte mindre akut end flere afløb, der stopper på samme tid. Hvis toilet, gulvafløb og andre installationer reagerer samtidigt, kan blokeringen sidde i en fælles ledning. Hvis spildevand begynder at stige op, er det vigtigste at stoppe unødvendigt vandforbrug.
Ved telefonen spørger vi, hvilke afløb der er berørt, om vandet stiger, om en brønd står fuld, og om naboer eller andre lejligheder har samme symptom. De oplysninger hjælper med at skelne mellem et lokalt problem, fælles faldstamme, privat stik og et problem, der kan ligge hos den offentlige forsyning.
Den akutte løsning er at standse tilbageløb og genetablere nødvendig funktion. Hvis stoppet vender tilbage, bør årsagen undersøges efterfølgende i stedet for kun at gentage en akut åbning.
Skaden kan ikke vente?
Ring med adressen og en kort beskrivelse. Du får vagttakst og aktuel responstid før udrykning.