Sikkerhed kommer før billeder
Vent med dokumentationen, hvis vandet fortsat breder sig, eller hvis adgangen er usikker. Du skal ikke gå gennem kloakvand eller nær elektriske installationer for at få det perfekte billede. Begynd fra en tør og sikker position. Oplys senere, hvis en del af skaden ikke kunne fotograferes af sikkerhedsmæssige grunde.
Tag billeder i tre niveauer
Start med et oversigtsbillede, så man kan se, hvilket rum og hvilken del af boligen der er berørt. Tag derefter billeder af vandets udbredelse og af den synlige kilde, hvis du kan komme sikkert til. Slut med relevante detaljer på rør eller inventar. Undgå at flytte eller åbne installationer alene for at vise en komponent.
Skriv en kort tidslinje
Notér, hvornår skaden blev opdaget, om der var nylig regn eller vandforbrug, og om vandet var aktivt. Skriv, hvornår hovedhanen eventuelt blev lukket, hvem du kontaktede, og hvilke aftaler der blev lavet. Skeln mellem sikre observationer og antagelser: “vådt ved væggen” er en observation; “røret inde i væggen er sprunget” kan være en hypotese.
Gem aftaler og udgifter samlet
Saml ordrebekræftelser, regninger, beskeder og eventuelle kvitteringer på beskadigede ejendele. Få afklaret med forsikringsselskabet, hvilken dokumentation de ønsker, og hvad der må kasseres. Dækning og erstatning afhænger af den konkrete police og hændelse; hjemmesiden kan ikke afgøre dette.
Send kun det, modtageren skal bruge
Et foto kan indeholde mennesker, personlige papirer eller private oplysninger i baggrunden. Vælg de relevante billeder, og beskriv formålet, når du sender dem. Til en indledende vurdering kan en kort beskrivelse og oversigtsbilleder være tilstrækkelige. Opbevar originalerne, så du har dem, hvis der senere bliver brug for detaljer.
Det vigtigste at have styr på
- Oversigtsbillede og relevante detaljer
- Tidspunkt for opdagelse og skadebegrænsning
- Observationer adskilt fra antagelser
- Aftaler og kvitteringer gemt samlet
Baggrund og videre læsning
Generel vejledning kan ikke erstatte en vurdering af installationen på adressen.