Boligforeningens tjekliste til akut VVS & kloak
Ved fællesinstallationer skal vagten hurtigt forstå, hvor mange boliger der er berørt, og hvem der kan åbne kælder, teknikrum og brønde.
Hav dette klar
- Kontaktperson på stedet
- Opgang, etage og berørte boliger
- Fælles eller lokalt problem
- Teknik-/kældernøgler
- Mulighed for at varsle beboere
- Bestyrelse/administrator som godkender
Telefontriage er ikke spildtid. Den skal reducere fejlkørsel, sende det rigtige udstyr og hjælpe kunden med at begrænse skaden, mens vagten er på vej.
Sådan skelner vi et lokalt stop fra et større kloakproblem
Et enkelt langsomt afløb er ofte mindre akut end flere afløb, der stopper på samme tid. Hvis toilet, gulvafløb og andre installationer reagerer samtidigt, kan blokeringen sidde i en fælles ledning. Hvis spildevand begynder at stige op, er det vigtigste at stoppe unødvendigt vandforbrug.
Ved telefonen spørger vi, hvilke afløb der er berørt, om vandet stiger, om en brønd står fuld, og om naboer eller andre lejligheder har samme symptom. De oplysninger hjælper med at skelne mellem et lokalt problem, fælles faldstamme, privat stik og et problem, der kan ligge hos den offentlige forsyning.
Den akutte løsning er at standse tilbageløb og genetablere nødvendig funktion. Hvis stoppet vender tilbage, bør årsagen undersøges efterfølgende i stedet for kun at gentage en akut åbning.
Skaden fortsætter?
Ring med adresse, symptom og adgang. Du får prisgrundlag og aktuel responstid, før bilen kører.